ГБУ МосгорБТИ оказывает юридическим и физическим лицам, а также государственным структурам услуги по направлениям: техническая инвентаризация объектов недвижимости, предоставление учетно-технической документации, проведение кадастровых работ, адресная регистрация объектов, оценка стоимости объектов недвижимости, проектирование перепланировок, сопровождение ремонтных работ, дизайн помещений и другие. Учредителем ГБУ МосгорБТИ является Департамент городского имущества города Москвы.
Большое внимание ГБУ МосгорБТИ уделяет информированию жителей столицы о правильности оформления проводимых на объектах недвижимости ремонтов и перепланировок, оказывает помощь в их согласовании в Мосжилинспекции и Комитете по архитектуре и градостроительству города Москвы.
В настоящее время прием заявок на выполнение работ для населения происходит во всех МФЦ города Москвы, а полноценное консультирование по услугам, оказываемым БТИ, осуществляется в четырех флагманских МФЦ, расположенных в Центральном, Северном, Восточном и Юго-Восточном округах города Москвы, в клиентских офисах ГБУ МосгорБТИ, а также по телефону единого контакт-центра.